Teléfono de Endesa en el mercado regulado: atención al cliente

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Resumen: En este artículo, exploraremos cómo contactar con Endesa a través del teléfono en el mercado regulado y los beneficios que ofrece este medio de comunicación.

¿Cuál es el teléfono de Endesa en el mercado regulado?

El teléfono de Endesa en el mercado regulado es:

Consulta Teléfono
Teléfono de Endesa en el mercado regulado 800 760 333

¿Qué es el mercado regulado de Endesa?

En este mercado, la compañía ofrece tarifas y contratos establecidos por las autoridades regulatorias bajo el nombre de Energía XXI, lo que garantiza la transparencia y la protección del consumidor. Es en este contexto que el servicio de atención al cliente de Endesa juega un papel crucial.

Teléfono de Endesa en el mercado regulado desde el extranjero

Ahora es posible contactar con Energía XXI, la comercializadora de referencia del grupo desde fuera de España. El teléfono de Endesa en el mercado regulado desde el extranjero es el 0034 937 061 509.

Desde este teléfono se podrán realizar gestiones como dar de alta la luz, cambiar de titular con Endesa o solicitar el Bono Social eléctrico para consumidores vulnerables.

Teléfono de averías de Endesa en el mercado regulado

El teléfono de averías de Endesa en el mercado regulado varía según la comunidad autónoma en la que se encuentre cada consumidor:

Consulta Teléfono
Averías de Endesa Aragón 900 848 900
Averías de Endesa Baleares
Averías de Endesa Canarias 900 855 885
Averías de Endesa Cataluña 800 760 706
Averías de Endesa Andalucía 900 850 840

El teléfono de averías de Endesa en el mercado regulado corresponde a e-Distribución, la distribuidora eléctrica de Endesa en el mercado regulado.

¿Qué información tener a mano al llamar a Endesa?

Es recomendable tener cierta información a mano al contactar con Endesa por teléfono. Algunos datos útiles incluyen el número de cliente, la dirección del suministro y cualquier documentación relevante, como facturas o contratos. Tener esta información lista permitirá que el representante de atención al cliente pueda brindar una asistencia más rápida y precisa.

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Otras vías de contacto con Endesa en el mercado regulado

Las otras vías de contacto con Endesa, además del teléfono, son las siguientes:

  • Correo electrónico de Endesa en el mercado regulado: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
  • Área de clientes
  • Oficinas de Endesa
Si se cumple con los requisitos para solicitar el Bono Social eléctrico se deberá cumplimentar un formulario desde la página web de Endesa en el mercado regulado y enviarla por correo electrónico a la siguiente dirección: bonosocial@energiaxxi.com

¿Qué gestiones se pueden hacer desde el teléfono de Endesa?

Las gestiones se pueden hacer desde el teléfono de Endesa son las siguientes:

  1. Contratar la tarifa PVPC
  2. Dar de alta la luz con Energía XXI
  3. Cambiar el titular de un contrato
  4. Aportar un nuevo número de cuenta bancaria
  5. Contratar la tarifa TUR de gas
  6. Solicitar el Bono Social eléctrico
  7. Dar de baja un suministro eléctrico

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FAQ

¿Cuál es el tiempo promedio de espera al llamar a Endesa?

El tiempo de espera al llamar a Endesa puede variar según la cantidad de consultas recibidas en un determinado momento. Sin embargo, Endesa se esfuerza por mantener los tiempos de espera lo más cortos posible y atender a sus clientes de manera eficiente.

¿Se pueden realizar gestiones sin llamar por teléfono?

Sí, Endesa ofrece múltiples opciones para realizar gestiones sin necesidad de llamar por teléfono. Los clientes pueden acceder a su cuenta en línea a través de la página web de Endesa o utilizar la aplicación móvil para gestionar su contrato, consultar facturas, realizar pagos y mucho más

¿Cómo puedo obtener soporte técnico a través del teléfono?

Endesa cuenta con un servicio de soporte técnico a través del teléfono para resolver problemas relacionados con el suministro eléctrico. Si los clientes experimentan una avería o cualquier otro problema técnico, pueden llamar al número de contacto correspondiente y seguir las indicaciones para informar sobre la incidencia.

¿Es posible contratar nuevos servicios por teléfono?

Sí, es posible contratar nuevos servicios de Endesa a través del teléfono en el mercado regulado. Los usuarios interesados en cambiar de tarifa, contratar electricidad y gas o solicitar otros servicios pueden contactar con el departamento de ventas de Endesa a través del número de atención al cliente correspondiente.

Actualizado el 15 Ene, 2024

redaction Redacción de Precio Luz Horas
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.