Iberdrola Distribución: Innovación en la Distribución de Energía Eléctrica

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Resumen: Iberdrola Distribución es la división encargada de operar y mantener la red de distribución eléctrica de Iberdrola que en la actualidad opera bajo el nombre de i-DE. En este artículo te explicamos cómo la empresa se dedica a garantizar el suministro de electricidad a millones de clientes, tanto en áreas urbanas como rurales y sus vías de contacto.

¿Iberdrola Distribución Eléctrica es tu distribuidora?

Te mostramos un mapa de las distribuidoras eléctricas que operan en cada región para que puedas saber si Iberdrola Distribución opera en tu municipio:

iberdrola distribución

El principal servicio ofrecido por Iberdrola en su división de distribución es la distribución de energía eléctrica. A través de su extensa red de líneas y subestaciones, Iberdrola suministra electricidad a hogares, empresas e industrias en múltiples regiones.

Teléfono de Iberdrola Distribución

El teléfono de atención al cliente de Iberdrola Distribución es el siguiente:

Teléfono de Iberdrola Distribución
900 171 171

Solicitar la acometida con Iberdrola Distribución

Para dar de alta la luz es un requisito indispensable contar con una acometida eléctrica. En el caso de no contar con ella, es posible solicitar el expediente de acometida con Iberdrola Distribución si esta es la distribuidora asignada en tu región presentado estos documentos e información:

  • Nombre y apellidos
  • Documento Nacional de Identidad
  • Datos de contacto
  • Potencia eléctrica máxima
  • Nivel de tensión eléctrica

En caso de querer dar de baja con Iberdrola, deberás ponerte en contacto con su teléfono de atención al cliente o enviar un correo electrónico.

Solicitud de acometidas

La solicitud de acometidas deberá hacerse a partir de ahora desde el portal GEA, desde donde, además de dar de alta expedientes de acometidas y solicitudes de acceso y conexión, también es posible adjuntar y descargar documentación, consultar estado de los expedientes, recibir avisos y consultar manuales e información de interés.

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Aportar la lectura de contador a Iberdrola Distribución

El teléfono gratuito de Iberdrola Distribución para aportar la lectura del contador es mismo que el de atención al cliente.

Lectura del contador Iberdrola
900 171 171

Dentro del área de clientes de i-DE, se te brinda la opción de proporcionar la lectura de tu contador de luz. Si deseas contribuir con esta información, simplemente debes acceder a la sección «Gestiones» y seleccionar «Dar lectura».

Gracias a la instalación de los nuevos contadores inteligentes, los clientes tienen la capacidad de visualizar su consumo eléctrico en el periodo de tiempo que elijan, así como la potencia máxima demandada, a través de la plataforma en línea.

iberdrola distribución

Re-facturación del consumo

En caso de que sigas recibiendo facturas estimadas debido a problemas con el contador de luz, y si el contador es propiedad de la distribuidora, tienes la posibilidad de solicitar una re-facturación del consumo.

¿Cuál es el teléfono de averías de la distribuidora Iberdrola?

El teléfono para reportar averías en el suministro eléctrico de Iberdrola Distribución (i-DE) es el siguiente:

Teléfono de averías de Iberdrola Distribución
900 171 171

Antes de llamar puede convenir asegurarse de que la avería es general, ya que si solo afecta a una vivienda es posible que se trata de un problema con la comercializadora.

Iberdrola identifica y resuelve rápidamente posibles fallas en la red, asegurando un suministro continuo y reduciendo los tiempos de interrupción para los clientes. La empresa utiliza sistemas de automatización y control que permiten la monitorización en tiempo real de la red, detectando y resolviendo problemas de manera más rápida y precisa.

¿Qué es el Área de clientes de i-DE?

Iberdrola Distribución, i-DE, dispone de un espacio virtual en su página web restringido para los clientes de la distribuidora desde donde se podrán realizar las siguientes gestiones:

  1. Análisis de la potencia máxima alcanzada
    Dentro de la sección «Potencia», tienes la posibilidad de realizar un análisis detallado de la potencia máxima alcanzada en tu suministro eléctrico. Esta característica te brinda información valiosa sobre la potencia eléctrica que has contratado con Iberdrola u otra empresa proveedora.
  2. Monitoreo del consumo de energía
    Dentro del apartado denominado «Monitor de consumo», tienes la capacidad de obtener datos precisos acerca de tu consumo eléctrico en períodos diarios y por hora. Esta funcionalidad te brinda una herramienta útil para evaluar si sería beneficioso para ti cambiar a una tarifa que considere la discriminación horaria o si es más conveniente mantener una tarifa de precio fijo.
  3. Reconexión del ICP
    Si llegara a activarse el Interruptor de Control de Potencia (ICP) y se interrumpe el suministro eléctrico, se ofrece una guía detallada para poder restablecerlo. En caso de que la situación persista y aún no se recupere el suministro, se tiene la opción de acceder al área de clientes y seguir los pasos de «Acceso contador»y «Consultar y reconectar ICP»
  4. Visualización de la lectura del contador eléctrico
    Puedes consultar en tiempo real el consumo registrado por tu contador de luz desde la opción «Acceso al contador».
  5. Programación de mediciones automáticas
    A través de la sección mencionada anteriormente, tienes la posibilidad de programar mediciones automáticas del consumo eléctrico durante períodos determinados.
  6. Acceso a datos de tu contrato de suministro
    Para realizar trámites relacionados con tu contrato o suministro eléctrico, es posible que necesites consultar ciertos datos, como el CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) o la potencia máxima admisible. En el apartado «Datos del contrato» de la oficina virtual, encontrarás toda la información necesaria.
  7. Consulta de expedientes de acometida o modificación
    Además de iniciar trámites con i-DE, puedes hacer un seguimiento del estado de cada gestión relacionada con expedientes de acometida o modificaciones.

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FAQ

¿Cuál es el alcance geográfico de la distribución de energía de Iberdrola?

Iberdrola distribuye energía en múltiples países, incluyendo España, Reino Unido, Estados Unidos, Brasil, México y otros. Su red de distribución abarca regiones de Europa, América del Norte y América Latina.

¿Cómo contribuye Iberdrola a la eficiencia energética en la distribución?

Iberdrola promueve la eficiencia energética en la distribución a través de la implementación de tecnologías avanzadas, como medidores inteligentes y sistemas de control automatizados. Además, la empresa optimiza la eficiencia de su red y minimiza las pérdidas de energía mediante prácticas y procesos innovadores.

¿Qué empresas pertenecen al Grupo Iberdrola?

Entre las empresas que pertenecen al Grupo Iberdrola se encuentran Iberdrola Clientes, Curenergía, i-DE y otras más.

¿Qué es el GEA Iberdrola?

GEA es un sistema de gestión de expedientes de acometidas eléctricas de Iberdrola Distribución.

¿Cómo ponerme en contacto con Iberdrola?

Para ponerte en contacto con Iberdrola debes llamar al número 900 225 235.

Actualizado el 17 May, 2024

redaction Redacción de Precio Luz Horas
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.